祥符区财政局长吴俊杰开展“一把手 走流程”活动
2022-09-24 08:03:45
今日新闻网讯：为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，着力推进流程再造，全面提升服务质效，切实解决企业和群众办事过程中遇到的难题，提高政务服务水平，
9月23日上午，区财政局党组书记、局长吴俊杰来到祥符区市民之家财政局行政审批服务窗口，开展“一把手走流程”活动，以“办理人”的身份，亲身体验财政局行政许可事项“中介机构从事代理记账业务审批”的审批流程。在体验的过程中，他不断与工作人员沟通交流，详细了解窗口办理代理记账许可证的办理流程、办理环节、办理时限、申报材料等要素，并且还询问了财政局以外的政务服务事项的情况。真实体会企业和群众感觉，切实做到了“亲身办”。
“一把手走流程”让局长吴俊杰也感受到了政务服务工作人员的服务态度，结合财政实际工作，他嘱托窗口工作人员，在以后的工作中，要加强业务学习，提高业务素质，更好地为前来办事的企业和群众提供快捷、准确、到位的服务。加强完善窗口服务机制，做到“真诚服务、主动服务、及时服务、方便服务对象、首问负责、一次性告知”。窗口工作人员要做到“来有迎声、问有答声、怨有歉声、走有送声”。让办事人员感觉到有速度兼有温度的服务，高兴而来，满意而归，实现便民服务不断升级，营商环境不断优化。
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