杨剑表示，经查，库尔勒市天合花园和木生活超市售卖免费蔬菜包属实。原因是，天合花园志愿者将政府发放的免费蔬菜包卸载在小区门口停车场，因没有遮挡，担心蔬菜被晒坏，志愿者遂将90个免费蔬菜包放置在小区门口，由齐某某经营的和木生活超市内暂存。因齐某某外出配货，该店店员误以为店内暂存蔬菜包为自家店内已打包好的45元蔬菜包，遂按照小区群内接龙信息逐户配送。齐某某回店发现后及时制止，但已按照45元每包的价格售出51包。齐某某及时向社区对接反映，并已将收取的51户、每户45元的钱款悉数退还购买蔬菜包的居民。

杨剑介绍，为解决市民吃菜难的问题，按照市区居民1户发放1个蔬菜包的要求，库尔勒市共计划配送免费蔬菜包26万个。9月14日19时至15日18时，向全市14个街道配送免费蔬菜包3．2万个。截至9月15日18时，共陆续配送免费蔬菜包11．6万个。