7月26日晚9:55开封市城乡一体化示范区分局金耀派出所 接到群众报警求助，称开封市金明区香堤湾小区停电有人被困在电梯了，请求帮助。接警后，当天值班民警孔祥俊心急如焚火速赶往报警地点，事发现场是小区的25号楼负一层和28号楼的四楼，25号楼被困的是一位年迈的老人，由于事发突然，民警分工协作，一边联系物业维修电梯的工作人员，一边安抚被困老人，谨防老人害怕出现意外。另外一边，我们消防官兵也在用相关的工具器械不停的寻找方法开门。28号楼是一对夫妇，好在是两人可以相互依靠，民警安抚其情绪，同时要求两人不要乱动，过了15分钟左右在消防官兵的不断尝试下，门开了，我们在场所有人的心，一下子就踏实了下来。在消防官兵报出群众那时，民警孔祥俊擦了擦汗，默默的走出了地下室。紧接着就向小区居民讲解了电梯故障的自救方法，当群众响起掌声的那一刻，民警孔祥俊默默的离开了现场，赶赴下一个出警现场。