郭燕红介绍说，互联网诊疗服务主要包括三个方面。首先，在线上提供咨询服务，针对公众疑问发挥线上诊疗作用；其次，针对慢性病患者提供慢病复诊服务，在指导慢性病患者用药、管理各方面发挥线上服务和线下相结合作用；第三，一些发热病人不一定都是新冠患者或疑似患者，互联网诊疗及时缓解这些发热病人向发热门诊聚集。

郭燕红表示，通过互联网医疗线上线下服务，既能够让公众得到方便、快捷、可及的医疗服务和医疗咨询服务，同时也减少了患者在医院内聚集，降低了交叉感染风险。