文化和旅游部市场管理司司长刘克智介绍，文旅部从1月24日起暂停旅行社和在线旅游企业经营团队旅游业务，当时在海外的团队游客达到25万。

在外交、民航等相关部门的大力支持下，通过组织包机、改签航班等措施，陆续组织海外游客有序返回。截至2月25日，在境外团队游客还剩下不到90人。