“只有解决好社保问题，才能让退役士兵老有所养、病有所医，解除他们后顾之忧，增强他们的获得感幸福感安全感。”退役军人事务部相关部门一位负责人表示，自2019年中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》（以下简称《意见》）以来，退役军人事务部门把社保补缴作为“为群众办实事”工作重点，多措并举推动补缴工作。

——创新政策。《意见》坚持问题导向，规定符合条件的退役士兵根据服役年限可以参保和补缴；入伍时未参保的，入伍时间视为首次参保时间，创造性解决了他们多年来想参保不能参保、想补缴不能补缴难题。有的退役士兵表示，中央决策不仅让他们“接续”上了社会保险，也“接续”上了党的关怀和组织温暖。

——优化流程。退役军人事务部会同相关部门精心制作政策问答、工作指南、操作视频，为各级操作提供形象生动的“教科书”。各地发布相关新闻信息2900多条，政策信息5万多条次，开通政策咨询热线电话4000多部，保证“把政策送进千家万户”。各级普遍成立工作专班，进一步明确重点办理环节，分解细化任务目标，统一各阶段办理流程，并通过先锋专窗、答疑助手、单位代缴等多种方式，全力推进工作任务落实。

——强化落实。社保补缴涉及保险、安置、税费等多方面，各相关部门发扬钉钉子精神，多次召开专题会议部署推进，制定了一系列配套措施。各级财政部门加大财政保障力度；人力资源社会保障部门优化调整政策保障体系；医保部门针对医疗补缴周期长、个案问题复杂情况，将其作为长久性工作持续推进；税务部门专门印发通知做出部署，征缴中开展“一对一”服务。

——主动服务。社保补缴工作涉及人员多、时间久，跨地区参保情况多，部分人员信息不全、身份和服役年限认定难、地区间数据信息比对难。退役军人事务部门会同相关部门开通补缴信息系统，推动“让数据多跑路，让退役军人少跑腿”的线上办理模式。多地开展变“坐等进门”为“主动上门”行动，“一对一、点对点、面对面”，把服务送到退役军人“眼前心头”，极大提升了补缴率。

目前，“部分退役士兵基本养老保险补缴”已全面完成。下一步，将加强跟踪指导，对落实政策后仍有困难人员，通过健全退役军人困难帮扶援助体系，帮助他们解决生活、医疗、就业等方面实际困难。