接到该报警电话之后金耀派出所值班民警苏军辉、孔祥俊立即出警。到达现场之后看到该老人坐在路边身体特别虚弱，问询的过程中发现老人言语不清，有老年痴呆的症状也说不清家庭状况及住址。在老人驾驶的电动三轮车车内找到了老人的身份证。随后民警将带到金耀派出所，并且买来了饭和水。老人吃完饭后民警又安排了床铺让老人休息。后通过身份证上的住址联系到了老人居住辖区的民警，得知老人家里有一个患有语言障碍的老伴没有行动的能力，告知其家人及村委老人平安无事的情况下，让老人晚上暂住在民警休息室。

8月7日早上8时左右，老人村里的邻居来到金耀派出所对民警表示了感谢，并将老人接走。