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雨中一个口罩暖人心 郑上一路司乘人员显温情
2020-07-11 17:16:39

 郑报全媒体记者 姚辉常 通讯员 孙燕

“非常感谢领导能培养出这么优秀的员工,虽然是一个小小的口罩,使我心里暖暖的,希望你们为我传达对车长的感谢……”,一大早,荥阳市中心汽车站站内迎来了一位乘客,这位乘客激动的握着工作人员的手,向工作人员表示感谢,并送来了两页长长的感谢信。

据这位乘客说:她从去年开始每天乘坐郑上一路上下班,7月9日上午,当时下着雨,她在着急乘坐郑上一路车辆上班期间忘佩戴口罩了,也未携带备用口罩,售票员提醒她没有佩戴口罩是不允许乘车的,准备下车时,驾驶员从身边的工具袋里拿出一个口罩递给了我,并说道:“外边下着雨,你也不用来回跑了,再回去拿也耽误你上班了,我这有备用口罩,送给你一个吧。”在乘车途中,她一直在观察这位车长,工作时一丝不苟,不仅车开得平稳,而且特别照顾老人、孩子,特别对动作行动比较慢的老年人也是不急不躁,给予最大的帮助。

工作人员通过查询发车班次得知是豫A8685B的驾驶员赵军师傅,是一名有着近三十年驾龄的资深老司机,为工作人员及时将这封感谢信交至此驾驶员手中,赵师傅不好意思地说道:“这是我应该做的,这都不算啥。”工作人员还了解到,赵师傅随车携带的有一个便民工具袋,里边有口罩、晕车药、速效救心丸、藿香正气水、针线包等急需用品,以备乘客的不时之需。在今年6月底,有位乘坐赵师傅车的老年人身体不舒服,赵师傅将自己随身携带的速效救心丸拿给了那位老人,及时缓解了老人的不适感。

在创建全国文明城市中,汽车站加强对司乘人员的文明诚信教育,也涌现出很多像赵师傅这样的好人好事,在这篇热情洋溢的感谢信中,乘客还写道:“……公交车是城市文明的窗口,是一个流动的大家庭,是街头的一道风景,我们每个人都是社会主义核心价值观的弘扬者和践行者,希望全体公交司机都能像这位车长一样规范服务、身体力行、尊老爱幼,以优质的服务树立良好的客运形象……”

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